Ak firma plánuje posilniť svoju prítomnosť vo virtuálnom priestore, rozšíriť povedomie o značke či zvýšiť predaje, marketing je neoddeliteľnou súčasťou stratégie. Čím dynamickejšia je trhová konkurencia, tým väčší zmysel dáva premýšľať nad tým, aký spôsob spravovania marketingu zvoliť.
Pri spolupráci s agentúrou získate tím odborníkov, ktorí v tom jednoducho žijú. Každý člen tímu sa venuje úzkej špecializácii – SEO, výkonnostná reklama, obsahová stratégia, dizajn či analytika – a ovláda najnovšie trendy i nástroje.
Nie je nezvyčajné, že menšie firmy využívajú agentúry ako okamžitú pomoc pri štarte digitálnych aktivít, alebo keď potrebujú „nakopnúť existujúci marketing. Väčším podnikom agentúry efektívne vypomáhajú s implementáciou špecializovaných projektov.
Silný interný tím rozumie vášmu podnikaniu do hĺbky. Vie si veľmi rýchlo overiť, čo funguje, má neustály kontakt s produktom a neprehliadne žiadny detail zo života vašej firmy.
Pri výbere tej správnej možnosti odporúčam zvážiť niekoľko oblastí. Odpovede na tieto otázky vám pomôžu lepšie sa zorientovať.
Kritérium | Externá agentúra | Interný tím |
---|---|---|
Náklady | Platíte za služby a výstupy | Platy, benefity, školenia |
Know-how | Prístup k top odborníkom | Odbornosť závisí od ľudí |
Flexibilita | Rýchle škálovanie projektov | Zväčšenie tímu = nábor |
Dostupnosť nástrojov | Profesionálne technológie | Závisí od rozpočtu |
Znalosť firmy | Vonkajší pohľad | Hlboká interná znalosť |
Nemusí to byť len „alebo/alebo. V mnohých prípadoch práve kombinácia interných zamestnancov a agentúrnej expertízy prináša najlepšie výsledky.
Toto riešenie prispieva ku kontinuite, šetrí čas a financie. Zároveň otvára priestor pre získanie objektívneho pohľadu zvonku – agentúra často prinesie nečakané impulzy a skúsenosti.
Výber správnej stratégie môže ovplyvniť dlhodobé výsledky a efektivitu. Podniky, ktoré rozhodnutie podcenia, neraz čelia problémom ako je preplácanie služieb, nejasné zadanie, alebo slabý výkon marketingu.
Niektoré firmy prechádzajú rôznymi fázami – počas rastu trebars využijú agentúru, neskôr investujú do vybudovania vlastného tímu. Oba prístupy majú hodnotu. Skutočný rozdiel často leží v tom, ako dobre si nastavíte očakávania a procesy a ako efektívne využijete potenciál toho, čo ste si vybrali.
Rozhodnutie medzi agentúrou a interným tímom nie je definitívne – dôležité je začať a postupne optimalizovať podľa výsledkov.